دوام بیار، استقامت نوشداروی موفقیت است.

ماه‌ها بود که شرایط اینگونه نشده بود. شاید از خستگی و مشغله زیادم ناشی می‌شود اما...
هفته اخیر می‌بایست یک پروژه را شروع می کردم. ذهنم پر بود از کارایی که باید انجام می‌شد ولی نمی‌شد که بشود. امروز ماجرا به اوجش رسید. حتی ظهر به علت مشکلاتی که اینترنت سر راهم سبز کرده بود به مهاجرت فکر می‌کردم.

دو سه باری هم از شدت ناراحتی و خستگی و پیچ خوردن کارهای فنی و مسائل پیش‌بینی نشده، دلم می خواست تشکیلات روی میزم را خرد و خمیر کنم. :)
در این اثنا یاد نوشته‌های کتاب " از دو که حرف میزنم از چه چیزی حرف میزنم" از آقای "موراکامی" افتادم، یاد اون فصلی که رفته بود تا چهل و چند مایل را بدود، ماجرای تأثیرگذار و فکر برانگیزی بود. با خودم گفتم باید درست بشه،  باید حل بشه، باید انجام بشه.

این فکر در حد چند ثانیه بود.
شب حدود ساعت 9:30 یا 10 متوجه شدم همه چیز انجام شده و اوضاع بر وقف مراد است.

گاهی باید چند ثانیه، فقط چند ثانیه درست فکر کرد و شایدهم بخاطر قولی که صرفاً به خودم و غولم داده بودم، توانستم درست فکر کنم. در کل برداشتم این بود که:

استقامت به خرج دادن نوشداروی کلافگی و خستگی من شده است.

#عباس_عظیمی
#AbbasAzimi
@BizDev

باشگاه مشتریان و مشتریان وفادار

اخیراً ارائه کوتاهی در خصوص به‌کارگیری شبکه‌های اجتماعی برای شرکت‌ها و سازمان‌ها داشتم و در آن سعی کردم بصورت بسیار خلاصه به تأئیر باشگاه مشتریان در ایجاد وفاداری با استفاده از شبکه‌های اجتماعی سازمانی بپردازم. لینک دریافت اسلاید‌ها به‌صورت PDF در زیر این پست درج شده است: 

لینک دانلود:
http://abbasazimi.com/club&SocialMedia

نسیم نیکلاس طالب؛ پیشگوی رونق و رکود

در یک کافه تریای شلوغ در ساحل بندر «نیوپورت» ایالت کالیفرنیا، نسیم نیکولاس طالب سرگرم خوردن سه نوع سالاد است و با دقت آن‌هایی را که محتوای کربوهیدرات‌های بیش‌تری هستند به کناری می‌گذارد. او به من می‌گوید چگونه زندگی کنم. «تنها راهی که می‌توانی به سرنوشت بگویی «گور پدرت» با گفتن این جمله است که سرنوشت هیچ تاثیری بر چگونه زندگی‌کردن من ندارد. پس اگر کسی خواست تو را بکشد مطمئن باش که صورت خود را اصلاح کرده‌ای.»

بعد از ناهار همراه او به بازار «سرکوییت سیتی» رفتم تا دو ضبط صوت «المپیوس» بخرد یکی برای من و یکی برای خودش. طالب به ضبط صوت نیاز داشت تا سخنرانی‌های خود را ضبط کند (او برای هر جلسه سخنرانی ۶۰،۰۰۰‌دلار دریافت می‌کند پس یک ضبط صوت ۱۰۰‌دلاری ارزشش را دارد.) آن ضبط دیگر برای من است، چون که ضبط ‌صوت المپیوس من را با چای «ارل گری» خراب کرد و مرتب می‌گفت به شما بدهکارم. البته اهمیتی نداشت چون من همیشه دو ضبط صوت با خود دارم و در هر صورت صبح روز بعد یک جایگزین خریده بودم.

ادامه مطلب 

نوشته: برایان اپل‌یارد
مترجم: جعفر خیرخواهان
منتشر شده در: دنیای اقتصاد به نقل از روزنامه تایمز

فروش میلیاردی!

چند روز پیش در جلسه فروش با تیم مدیریت یک مجموعه تولید کننده محصولات آی تی که در زمینه سوشال مارکتینگ و اینترنت مارکتینگ فعالیت می کنند همراه شدم. جلسه با حضور نمایندگان یکی از بانک های مطرح بعنوان خریدار تکنولوژی برگزار می‌شد.

نمایندگان بانک دغدغه افزایش تعداد کاربران درگاه های اینترنتی را توسط صاحبان کسب و کارها داشتند و همکاران من دغدغه فروش تکنولوژی‌ای را که برایش بسیار زحمت کشیده بودند. من هم به دلیل سابقه ای که در امور آی‌تی و امنیت دارم، تیم را با پوشیدن کت مدیر فنی پروژه، همراهی می کردم.

در جلسه، جای خالی یک گروه را احساس می کردم. مشتریانی که به دغدغه هایشان و خواسته های مطبوعشان کمتر توجه می شد و هیچ بحثی از نیازهای آنان در میان نبود؛ در حالی که علت حضور همه ما، نیاز هر دو طرف مذاکره به همراهی مشتری با بانک بود.

می‌دانم که می‌دانید...
راه حل ساده اما طلایی، تمرکز بر درک تجربه ای است که مشتری نهایی از استفاده محصول یا خدمت به دست می آورد. زمانی که تجربیات و نظر مشتری را جویا می شویم، می توانیم راهکار هایی برای بهبود تجربه مشتری داشته باشیم. پس اگر بدانیم مشتری به دنبال دریافت چه نوع خدمتی است، می توانیم به عنوان یک بانک، محصول یا تکنولوژی درستی را بخریم تا مشتریانی راضی و خوشحال داشته باشیم و تولید کننده نیز می تواند برای تولید محصول، تلاش خود را به طور هدفمندی بر روی نیازهای مطرح شده از سوی بانک متمرکز کند. 

کت مدیریت تحول بر آویز لباس خودنمایی می کند و آنکه حاضر به تلاش و تعامل اثربخش با بخش های مختلف بانک از مارکتینگ و برندینگ تا هیأت مدیره باشد، قهرمان این چالش خواهد شد. به نظر می‌رسد این کت بر قامت مشاور یا مدیر توسعه کسب و کار بانک (BizDev) برازنده است و می دانم که وظیفه و مسئولیت بزرگی در آستر زیبایش نهفته است.

آیا توسعه کسب و کار همان ...

در پاسخ به سؤال آیا *توسعه کسب و کار همان *توسعه فروش یا *توسعه بازرگانی است؟ باید گفت توسعه کسب و کار به بهره‌وری بهتر و بازدهی بیشتر منجر می‌شود، اما صرفاً روی افزایش فروش تمرکز نمی‌کند و کاملاً وابسته به اینکه چه هدفی را مد نظر داشته باشیم یا چه دغدغه‌ای داشته باشیم به مسأله پرداخته می‌شود. موضوع افزایش فروش یکی از دغدغه‌های اصلی و جدی امروز است که در توسعه کسب و کار به آن نیز پرداخته می‌شود.

توسعه کسب و کار: Business Coaching

توسعه فروش: Sales Development

توسعه بازرگانی: Marketing Development 

من و پرسنال برندینگ!؟

هدف از انتشار این متن تنها روشن کردن مسیر شخصی و کمک گرفتن از مخاطب محترم برای حرکت در مسیر صحیح بوده و خدای نخواسته نمی‌خواهم به عزیزی اشاره یا از او انتقاد نمایم.
  
می‌دانم و پذیرفته‌ام که بنده هم مانند همه نقاط قوت و ضعفی دارم،
و متوجه شده‌ام که گوشه‌ای خلوت و دور از هیاهو از هر چیز دیگری برایم ارزشمند‌تر است و درک نکرده‌ام که این نقطه قوت است یا منفی یا هر دو!  شاید بستگی دارد که دنبال چه باشم بعبارتی بر فرض محال و شاید بر اساس قاعده رویا :) اگر هم فرد مناسبی برای پرسنال برندینگ باشم، شخصاً از آن گریزانم و ترجیح می‌دهم خودم را زندگی کنم.

نمی‌دانم شما که در حال مطالعه این متن هستید چه برداشتی خواهید داشت و نمی‌دانم در *لایه‌های درونی وجودم اکنون دقیقاً به چه چیز فکر می‌کنم، اما خواهشمندم اگر روزی گذرتان بر این پست افتاد :) و این مطلب را خواندید و حقیر را متفاوت با این نوشتار یافتید و متوجه شدید که در تب Follower غوطه ور و *بدحال شده‌ام، دوستی کنید و تماس بگیرید یا کامنتی بگذارید یا ایمیلی بزنید. خواهش می‌کنم. 

*لایه‌های درونی: متوجه شدم در لایه‌های درونی‌ام چه خبر است، به نظرم مهم نیست که ارزش محتوا یا شیوه نگارش یا ... در کل مسائل فنی یک بلاگر در چه سطحی است، بنظرم مهم است که خودش را بنویسد، حتی بدون مخاطب (یا شاید در حد خاله و عمه و رقیق شفیق)

*بدحال: منظور حالتی است که بلاگر را فراگرفته و برای جذب مخاطب بیشتر دست به هر کار می‌زند ;).

می‌دانم که می‌دانید... حواسمان به بستر اولیه باشد!

اخیراً برای رفتن یه یک مرکز تفریحی که از تأسیس آن بیش از یکسال می‌گذرد به اینترنت سری زدم تا آدرس دقیق را پیدا کنم. گوگل‌مپ مکانی را در یک سو و سایت‌های ایرانی محلی با فاصله زیاد از گوگل‌مپ را در سویی دیگر نشان می‌دادند. جالب اینکه وقتی به آنجا رسیدم متوجه شدم که در هیچکدام واقع نبوده است و مرکز مورد نظر جای دیگری است. آن مجموعه تفریحی یا سایت نداشت و یا در وضعیت مناسب SEO نبود و یا ... و این در حالی است که فقط با حضور مشتری در محل فروش نهایی می‌شد.

🎯 می‌دانم که می‌دانید و صرفاً جهت توجهی دوباره باید بگویم شاید بهتر است همزمان که درگیر راه اندازی یک کسب و کار یا تولید محصول و خدمات هستیم و به تبلیغات گسترده می‌پردازیم، به موضوع دستیابی راحت مشتریان نیز بیشتر توجه کنیم و دائما این موضوع را کنترل و مانیتور نماییم.

من مهندس بوده‌ام دلدادگی شأنم نبود

عباس عظیمی هستم.
کارشناس تست نفوذ و مشاور امن‌سازی شبکه‌های کامپیوتری که البته کارشناس بودم :) و این روزها از نقش مدیر پروژه، برنامه‌ریزی و توسعه کسب و کار لذت می‌برم.

قضیه مربوط به یکی از جلسات اخیر می‌شود که با تیم تست نفوذ برای مذاکرات فنی وارد یک مجموعه امنیتی شدیم. قرار بر مباحثه فنی و بررسی توانایی‌های تیم ما بود و چالش از زمانی شروع شد که یکی از کارشناسان آن مجموعه وارد شد و به جرأت می‌توانم بگویم به جز صورت بی روح یا شاید اخمو چیزی به همراه نداشت و به جز واژه سلام چیزی برای گفتن ارائه نداد و در مورد ابزارهایی که نیاز داشتیم با بی میلی و بی احترامی پاسخ گرفتیم!

ادامه...

گفتگویی در مورد توسعه تجارت

معرفی:
این مقاله ترجمه‌ایست از آنچه غربی‌ها در مورد توسعه تجارت تعریف می‌کنند و اشاره به این نکته ضروری است که مانند بسیاری از علوم و مفاهیم دیگر، این موضوع نیز در ایران عزیز کاربردهای گسترده‌تر و متفاوتی دارد که به لطف خدا در مجالی مناسب با شما به اشتراک خواهم گذاشت.
- عباس عظیمی -

گفتگویی در مورد توسعه تجارت

حتماً شما هم در سال‌های اخیر راجع‌ به بخش توسعه تجارت در شرکت‌های بزرگ خیلی شنیده‌اید و احتمالاً در مورد وظایف این بخش و چگونگی به کارگیری آن‌ در کسب و کار خود سؤالاتی دارید. در انگلسی به توسعه تجارت Business Development می‌گویند و بصورت Biz Dev هم از آن یاد می‌کنند.

برای آشنایی بیشتر با این تخصص به گفتگوی ما با نیل پتل (Neil Patel) مدیر توسعه تجارت ولوژن (www.volusion.com)  توجه فرمایید. در این گفتگو سعی می‌کنیم با بیان همه چیز در مورد توسعه تجارت به ارائه‌ی ایده‌های جدیدی برای ترقی و توسعه کسب و کارتان بپردازیم.

بالاخره توسعه تجارت چیست؟
توسعه تجارت با 3 فعالیت اصلی در بخش تجاری شرکت‌ها به رشد و سود‌آوری بلند‌مدت آنها می‌پردازد. این 3 فعالیت اصلی شامل موارد زیر شده ولی تنها به آنها خلاصه نمی‌گردد:

- ایجاد همکاری‌های مثبت و تأیرگذار
- دائر ساختن تجارت در بازارهای جدید
- کسب منفعت بیشتر از مشتریان موجود

برای اینکه در توسعه تجارت موفق عمل کنید، باید به خاطر داشته باشید که این نقش کلیدی ترکیبی از فروش، بازرگانی، مذاکره، ارتباطات امروزی، مدیریت پروژه و مرور قراردادهاست و یکی از لذت‌های بزرگ کار کردن در این بخش، شانس همکاری با دیگر واحدهای تجاری شرکت برای افزایش و جهت‌دهی کسب و کار سازمان در سایه رویه‌های بازرگانی و تجارت موجود است.

چگونه توسعه تجارت  را در کسب و کارهای کوچک به کار گیریم؟ چگونه می‌توانم موقعیت‌های بازرگانی جدید را هدف بگیرم؟ چطور از خدمات مشاور توسعه تجارت بهره ببریم؟

توسعه تجارت باید هسته اصلی در استراتژی رشد سازمانی و توسعه کسب و کارتان باشد. هر کسب و کاری جدا از منظر اندازه و گستردگی، باید حداقل یک نفر را بعنوان مسئول فعالیت‌های توسعه تجارت برگزیند، بعبارتی حتی اگر این وظیفه در کنار دیگر مسئولیت‌های آن شخص به او واگذار گردد بهتر از رهاکردن آن است. کارمندی که در حال حاضر با واحدهای فروش و بازرگانی در ارتباط است  می‌تواندبهترین گزینه برای انتخاب باشد. شما باید به دنبال فردی با شور و اشتیاق، جزئی‌نگر و خودجوش باشید، شخصی که بصورت فعال در حال معرفی و ارائه‌ی شرکت شما به مشتریان و شرکای تجاری است.

برای شروع و بکاگیری رویکرهای توسعه بازار توصیه می‌کنم ، ابتدا به تحقیقات سنتی زیر که از قضا همیشه نتایج خوبی به همراه داشته اند بپردازید:

- وضعیت صنعت یا زمینه‌ای که کسب و کار شما بر آن بنا شده است را ترسیم نمایید.
-  فروش‌های فعلی شما از کجا حاصل می‌شوند؟
- فرصت‌های تجاری موجود یا نوین کدامند؟
- آیا رقبا و تهدیدهای خارجی را شناسایی کرده‌اید؟
- وضعیت محصولات یا تکنولوژی‌های نوین و مخرب چگونه است؟

اکنون با شناختی که از موارد تأثیرگذار بر کسب و کارتان به دست آورده اید، دست به کار شده و  فروش‌های جدید و مشتریان تازه‌ را کشف نمایید. در اثنای تحقیق فوق و پاسخگویی به موارد مطرح شده، ممکن است مشخص شود که برخی از رقبای شما در بازارهای بکر یا بخش‌هایی که تا به امروز به آن بی توجه بوده‌اید در جنب و جوش هستند.

پیش از تصمیم‌گیری برای حضور در بازارهای بکر، به این سؤالات پاسخ دهید:

- چرا رقبای شما در آن بازار فعالیت می‌کنند؟
- آنها در حال جذب چه گروه و تیپی از مشتریان هستند؟
- بعلاوه اینکه چه فرصت‌هایی در این بازار وجود دارد؟
- وضعیت ROI یا بازگشت سرمایه چگونه خواهد بود؟
- برای ورود به این بازارها به چه چیزهایی نیاز است؟
- آیا محصولات موجود قابلیت ارائه در ‌بازاهای نوین را دارند، یا باید محصولاتی متناسب را ارائه کنم؟
- آیا برای ورود به بازارهای فوق باید استراتژی‌های بازرگانی و آنچه از نیاز مشتریان آموخته‌ایم را تغییر دهیم؟

پاسخ به سؤلات زیربنایی فوق باید شما را قادر به تصمیم‌گیری در مورد حضور در بازارهای نوین نماید. هر چند که حصول اطمینان از وسعت تقاضا و پایگاه مشتریان در این بازارها، شما را ترغیب به اجرای تغییرات عمیق‌تر می‌نماید اما بصورت کلی در حین نگریستن به بازارهای نوین، به دنبال اطمینان از این مسأله هستیم که آیا با انجام تغییراتی محدود در ساختار اجرایی کسب و کارمان به منبع مناسبی از تقاضا دست می‌یابیم یا خیر؟ – برکه را پیدا کن که بدون خریدن لوازم نو، قادر به صید ماهی‌های بیشتری باشی.

چگونه تشخیص دهیم که با کدام شرکت‌ها وارد روابط همکاری شویم؟

حالا که متوجه شدیم در کدام بازارها باید حضور داشت و در کدامیک نباید ورود کرد، وقت آنست که به مطالعه شرکت‌های دیگری بپردازیم که در حال حاضر تجارت خود را در آن بخش ها بنا نهاده‌اند و به این موضوع بیاندیشیم که شروع روابط تجاری با آنها به اندازه کافی جذاب است یا خیر؟

یکی از ساده‌ترین راه‌های دستیابی به کسب و کار موردنظر، همکاری با شرکت‌هایی است که پایگاهی از متقاضیان محصولات ما را در اختیار دارند. در حین این بررسی‌ها، سعی کنید  به جای تمرکز بر همکاران فعال در صنف خود، شبکه‌ای گسترده از  شرکای بالفعل را پایه‌ریزی کنید و در حالی که برای همکاری با یک شریک تجاری طوفان فکری به راه می‌اندازید، به این نیز بیاندیشید که آنها چگونه می توانند منافع و ارزش‌هایی را در سبد تقاضاها و مشتریان فعلی یا بالعکس با اجتناب از رقابت مستقیم به وجود آورند.

به خاطر داشته باشید که هیچوقت یک معامله‌ی ایدآل و بی‌نقص در یک تجارت بالفعل انجام نشده است! هیچ ایده‌ی بدی وجود ندارد و نباید یک معامله را بخاطر غیرعادی بودن یا سختی واگذارید. هیچ روش راحتی برای تشخیص کارآمد بودن یک معامله برای ما و سازمانمان وجود ندارد – پس بزرگ فکر کنید. در این مسیر ضرورت دارد تا با همکاران تجاری بسیاری مذاکره کنید و جویای بازارهای جدید و عرصه‌های بکر باشید.

با دستیابی به آگاهی کامل از وضعیت بازرگانی و پایگاه مشتریان و سبد تقاضاها، قادر به تشخیص مدل همکاریِ کارآمد خواهید شد و در نهایت از آنجا که تعاملات تجاری دوطرفه هستند، به این فکر کنید که شما چه چیزهایی را می‌توانید به شرکای تجاری خود ارائه دهید. برای موفقیت‌آمیز بودن هرگونه شراکت، طرفین با اعتقاد به حصول دست‌آورد باید تعاملات را به پایان برده باشند.دست‌آوردی که بدون همکاری و شراکت حصول آن ممکن نبود.

بعنوان آخرین اما مهمترین باید همیشه به خاطر داشت که ...
قرار نیست هر معامله‌ای به سرانجام دلخواه برسد. پس ناامید نشوید! احتمال دارد برای به نتیجه رساندن یک معامله ماه‌ها و سال‌ها وقت بگذارید و  در روزهای آخر و قبل از امضاء قرارداد متوجه شوید که این قرارداد به اندازه‌ی کافی برای طرفین مؤثر و سودآور نیست.  می‌دانم که دلسرد‌کننده به نظر می‌رسد و دشوار است که بازهم بر روی پروژه‌ای که در آخرین لحظات فنا شده است وقت صرف کنید ولی اجازه ندهید این موضوع شما را از پیگیری پروژه با دیگر شرکای بالفعل بازدارد. از تجربیات بدست آمده برای تشخیص ناباروری پروژه به خوبی استفاده کنید و در نهایت  به یاد داشته باشید که همیشه  مذاکره را با رفتار حرفه‌ای ترک کنید. هیچ چیز معلوم نیست و شاید روزی پروژه را با آن شریک تجاری به سرانجام برسانید و شاید هم آن همکار مسبب پروژه‌ای‌ سودآور برای شرکت شما شود.

با تشکر فراوان از نیل در این گفتگو! اگر هنوز هم سؤلاتی در مورد توسعه تجارت (Biz Dev – Business Development) در ذهن دارید خوشحال خواهیم شد تا آنها را دریافت کنیم.

 

منبع: http://www.volusion.com/ecommerce-blog/articles/the-basics-of-business-development/
نگارنده: Volusion

در مقاله بعدی به بیان تفاوت‌های توسعه بازار و توسعه تجارت می‌پردازیم.  پر فروش باشید ...
- عباس عظیمی | بزرگ فکر کنیم

چکوتیک www.chekotik.com

چکوتیک یک سایت برای گردآوری و طبقه بندی اخبار و عناوین مورد علاقه ایرانیان و فارسی زبانان است و سعی در دسترسی سریعتر به آنچه محبوب تر است دارد. بخش اخبار زنده‌اش رو خیلی دوست دارم و اغلب بعد از مراجعه به سایت از منوی سمت راست، گزینه“اخبار زنده” رو باز می‌کنم تا عناوین رو لحظه به لحظه ببینم هرچند هنوز به اندازه کافی جون نگرفته ولی مسیر جالبی رو در نظر داره و خوبه که نگاهی بیاندازید.

چکوتیک اینجاست:
www.chekotik.com

و تازه ترین عناوین یا همون اخبار زنده هم اینجا:
http://www.chekotik.com/onlinenews.html